Visszatérítési szabályzat

Lemondás

A termék feladása vagy gyártása előtt elfogadjuk a rendelés lemondását. Ha a rendelést lemondják, a teljes összeget visszatérítjük. Amennyiben a termék már feladásra került, a rendelést nem tudjuk törölni.

Visszaküldés (amennyiben alkalmazható)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldést kérni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, ugyanabban az állapotban, ahogy átvette, valamint az eredeti csomagolásban. A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra. Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
A vásárlókat legfeljebb egyszeri szállítási költség terheli (ez magában foglalja a visszaküldést is); a termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat.

Visszatérítés (amennyiben alkalmazható)

Amint a visszaküldött terméket megkapjuk és ellenőrizzük, e-mailben értesítjük a kézhezvételről. Arról is tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk. Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeget automatikusan visszatérítjük a bankkártyájára vagy az eredeti fizetési módra, bizonyos napokon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (amennyiben alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankkártya-kibocsátóval, mivel időbe telhet, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik. Következő lépésként keresse meg a bankját. Gyakran előfordul, hogy a visszatérítés feldolgozása némi időt vesz igénybe. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: service@slimxylvip.store

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@slimxylvip.store címen a visszaküldési címért.